Nos certifications qualité

Le SFCA a obtenu, le 10 janvier 2022 et pour une durée de 3 ans, la certification QUALIOPI est liée au référentiel national sur la qualité des actions concourant au développement des compétences (en application de l'article L. 6316-1 du Code du travail et de la Loi n°2018-771 du 05/09/2018).

Cette certification concerne les catégories d'actions suivantes :

• les actions de formation
• les actions permettant de faire valider les acquis de l’expérience
• les actions de formation par apprentissage

Elle couvre le périmètre des sites audités suivants :

• la fonction centrale du SFCA
• les 4 IUT : Rennes, Saint-Malo, Saint-Brieuc, Lannion
• le pôle Droit - Économie - Gestion
• le pôle Santé

Bureau Veritas Certification a évalué nos prestations sur la base des 7 critères du référentiel de certification Qualiopi :

• les conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus ;
• l’identification précise des objectifs des prestations proposées et l’adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires lors de la conception des prestations ;
• l’adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation mises en œuvre ;
• l’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en œuvre ;
• la qualification et le développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations ;
• l’inscription et l’investissement du prestataire dans son environnement professionnel ;
• le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées.

Celle-ci couvre la période 2020-2023 et fait reconnaître le professionnalisme du SFCA sur les 6 engagements de service suivants :

• Informer, accueillir, orienter et accompagner un candidat
• Entretenir le lien après la prestation
• S’appuyer sur des personnels compétents et des moyens performants
• Accompagner les responsables de formation et les intervenants dans le cadre de leurs prestations
• Proposer des prestations adaptées aux partenaires
• Améliorer en continu la prestation

Elle concerne le périmètre des sites audités suivants :

• la fonction centrale du SFCA
• les 4 IUT : Rennes, Saint-Malo, Saint-Brieuc, Lannion
• le pôle Droit - Économie - Gestion
• le pôle Santé

Le SFCA est certifié qualité OPQF depuis juin 2016 (certificat de qualification renouvelé pour la période 2020-2024) dans les domaines de qualification suivants :

• 1M - métiers et fonctions supports de l'entreprise ;
• 2B - création, stratégie d'entreprise et fonctions associées (droit, finance, gestion).

Ce label reconnaît le professionnalisme, la qualité des prestations et la satisfaction des stagiaires et des partenaires du SFCA.

Pour le bénéfice des stagiaires et des entreprises clientes, le SFCA affiche sa volonté d'engager son équipe dans une démarche de progrès permanente pour offrir :

• une prestation d'accompagnement de qualité ;
• une pratique de la formation performante ;
• une réponse juste aux besoins exprimés.

La qualification ISQ*-OPQF repose sur l'analyse des démarches et moyens mis en oeuvre. La reconnaissance du professionnalisme de l’organisme de formation s’appuie sur :

• le respect de la réglementation ;
• la pérennité des moyens humains, matériels et financiers ;
• la capacité à analyser un besoin, concevoir, réaliser, évaluer et dupliquer une action de formation ;
• la satisfaction des clients effectivement questionnés.